需求討論

日照中心的評鑑資料整理
先整理,再核對

您提到每天都有固定資料要輸入,到了月底或評鑑時,還要從不同資料夾和系統整理內容。今天先一起確認第一階段要整理哪些資料、AI 能先做到哪一步,以及最後由誰核對。

優創智能 Shawn版本 v1.0.0|更新日期 2026-10-08

第一階段的資料整理方式

先用現有的 Jubo 匯出檔和其他文件整理評鑑資料,最後仍由中心專業人員確認。資料來源與輸出格式還要一起定下來。

平常記錄照目前方式在 Jubo 和既有檔案中記錄資料。
依指標整理從約定的資料夾與匯出檔中找出相關內容,整理成評鑑資料草稿。
人員核對由熟悉照護與評鑑的同仁確認內容,再決定如何提供給評委。
第一類・一定要有

先把每天都在做的資料工作理順

第一階段先看現有資料怎麼記、評鑑要什麼,再確認哪些整理工作適合交給 AI 協助。

第一階段

把評鑑指標對上現有資料夾

現在的情況

評鑑指標很多,共用磁碟裡依年度分成多個資料夾,每個資料夾又有不同文件。

討論方向

先列出各指標需要的資料,再對照現有資料夾,找出已備文件和需要補確認的地方。

先挑一部分指標與資料夾試整理,範圍確認後再決定要不要擴大。

第一階段

整理日常記錄與每月資料

現在的情況

每天都有固定資料要輸入,到了月底還要把當月記錄整合、輸出。

討論方向

確認哪些日常記錄可以彙整成月度或評鑑用的草稿,以及各自要採用哪些來源資料。

第一階段

AI 先找資料、整理草稿,人員最後核對

希望改善的地方

準備評鑑時,不必再一份一份打開檔案找資料,減少行政整理佔用照顧長輩的時間。

討論方向

AI 依評鑑指標搜尋、分類並整理初稿,標出需要確認的內容,再由專業人員核對後使用。

現有工具與流程

沿用 Jubo 匯出資料,政府申報照現行方式處理

現在的情況

照護相關資料會記在 Jubo,也會下載 Excel 或 PDF。部分文件另由 Office 或 Excel 管理。

討論方向

先確認哪些匯出檔可用於評鑑整理。政府申報與核銷仍依現有流程處理,不由 AI 代辦。

客戶明確提出的條件

第一階段的資料整理要能接上日後規劃

客戶在意的事

現在先一步一步做,但希望未來網路化時,資料和做法還能互通,不必整套重做。

討論方向

先記下資料分類與欄位的整理方式,並確認哪些決定會影響日後延伸。網路平台本身留待後續規劃。

第二類・看情況再決定

把資料來源和同仁分工問清楚

不同職務碰到的文件不一樣。先看資料由誰提供、誰核對,再決定要不要把分工放進整理流程。

通話中提到的職務

不同職務的資料交接與覆核

目前知道的情況

評鑑資料會涉及環境安全、社工、護理師和行政等職務。

值得確認的情況

若不同職務各自提供或核對資料,就先列清楚誰負責哪一段,再看需不需要安排提醒或待辦。

值得做的情況:同一項評鑑資料需要不同職務交接或覆核時。

資料來源待確認

Jubo、Office 與 Excel 檔案怎麼對照

目前知道的情況

有些評鑑內容可使用 Jubo 的資料,有些則由中心另外整理。Jubo 可下載 Excel 或 PDF。

值得確認的情況

先對照一項評鑑指標,確認該用哪些匯出資料、哪些表格,以及還需要同仁補充什麼。

值得做的情況:同一項評鑑內容需要合併 Jubo 匯出檔和其他文件時。

第三類・可以先放著

先做好資料整理,後續方向再分階段談

以下是客戶提到的後續構想,目前還沒有談定範圍。先把第一階段要整理的資料說清楚,再決定何時進一步規劃。

客戶提及・後續構想

跨地點的網路化資料管理

為什麼可以後續再做

客戶提到未來可能有日照、居家護理及其他服務據點共用資料。實際單位、資料範圍和查看方式還沒定。

什麼時候再談

先完成第一階段的資料分類,再確認哪些資料要跨地點使用、各據點如何分開管理。

客戶提及・後續構想

未來與照護機器人串接

為什麼可以後續再做

客戶提到未來希望機器人能讀取照顧指示並協助現場看視,目前還沒有指定機器人或具體串接方式。

什麼時候再談

等機器人和照顧指示的使用方式更明確,再確認需要交換哪些資料。

常見想法

另外開發手機 App

為什麼可以先不做

通話中沒有提到需要 App。第一階段先確認資料整理方式與同仁使用的裝置,不必先多做一套。

什麼時候再考慮

若日後確定不同據點的同仁需要用手機查看或送出資料,再比較手機網頁與 App。

想請教您

今天想確認的 10 件事

這些答案會決定上面哪些要做、怎麼做。可以直接在框框裡記下來。

  1. 第一階段先挑哪一類評鑑指標或文件試整理?
  2. 這些指標目前分別對應哪些資料夾或檔案?有固定的檔名或更新方式嗎?
  3. 哪些日常記錄需要整理成每月資料或評鑑草稿?
  4. 哪些資料在 Jubo,哪些另外放在 Office 或 Excel?Jubo 匯出的 Excel 或 PDF,哪些內容會用在評鑑?
  5. 整理草稿時,最需要標出哪些待確認內容?例如缺少的文件、資料來源或需要同仁補充的地方。
  6. 哪些職務會提供資料,誰負責最後核對?環境安全、社工、護理師和行政的分工如何安排?
  7. 哪些資料可以讓系統讀取,哪些只能由同仁在現場操作?
  8. 第一次資料盤點要怎麼安排比較合適?您提到資料不方便帶離現場,也傾向由顧問到場了解。
  9. 日後跨地點使用時,哪些資料需要共用,哪些要分開管理?
  10. 未來若與照護機器人串接,哪些照顧指示可能需要提供給設備?

今天的共識

上面每一項按下「需要/再看看/不需要」,這裡都會自動整理。會後我會照這份清單,整理成正式的功能規劃。

需要

    再看看

      不需要/之後再說